• Document: РОЛЬ ПРОДВИЖЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
  • Size: 113 KB
  • Uploaded: 2019-03-24 06:13:42
  • Status: Successfully converted


Some snippets from your converted document:

Н.С. Мушкетова Волгоградский государственный университет РОЛЬ ПРОДВИЖЕНИЯ В УПРАВЛЕНИИ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ Продвижение это совокупность различных маркетинговых мер, усилий, действий, посредством рекламы, PR, личных продаж, стимулирования сбыта и использование других маркетинговых коммуникаций, предпринимаемых производителями, продавцами товара или услуг, посредниками в целях повышения спроса, увеличения сбыта, расширения рыночного пространства для реализации продукции. Продвижение товара является составной частью информационной кампании, которой предшествует изучение нужд, потребностей, мнений потребителей, определение особенностей формирования их предпочтений и благоприятного имиджа предприятия, а также реклама его продукции. Кампания по продвижению товара всегда должна преследовать конкретные цели, ориентироваться на конкретную аудиторию и в соответствии с этим использовать конкретные формы продвижения продукта[1]. Нежелание тратить средства и усилия на продвижение продукции либо товарной марки кроется в непонимании роли и места маркетинга в рыночной деятельности предприятия. Между тем, покупка на рынке - это всегда выбор и, чтобы покупатели сделали его в пользу определенного товара, их следует проинформировать о достоинствах этого товара, убедить в выгоде его покупки и время от времени напоминать об этом. Следуя этим простым истинам, покупателя приводят не просто к товару, а к уникальному, производимому определенной фирмой способу удовлетворения потребностей потребителя. Это причина, по которой продвижение следует планировать как непрерывный процесс, развитие которого происходит последовательно через определенные стратегические этапы. Продвижение является элементом комплекса маркетинга [2]. Комплекс маркетинга есть набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка [3]. Грамотное сочетание этих четырех элементов имеет целью благополучность функционирования предприятия в долгосрочном периоде, что подразумевает максимальный экономический эффект от данного функционирования. Продвижение и маркетинговые коммуникации отождествляются одними авторами, такими как Ф. Котлер[5] и Т.Орлова[6], другие авторы, например, Е.Н. Голубкова[7], А.В. Арланцев и Е.В. Попов[8] рассматривают эти понятия, как разные. Наиболее общий подход к определению маркетинговых коммуникаций обозначен Дж. Бернетом[9]: «Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи информации о товаре целевой аудитории». Продвижение – элемент комплекса маркетинга, совокупность мероприятий по доведению нео

Recently converted files (publicly available):