• Document: SISTEM PENGELOLAAN BIRO PERJALANAN UMRAH DI KATANA TOUR DAN TRAVEL KOTA BANDA ACEH SKRIPSI Diajukan Oleh : LOLY AULIA NIM Mahasiswa Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Prodi Manajemen Dakwah FA...
  • Size: 7.68 MB
  • Uploaded: 2021-09-15 01:10:28
  • Status: Successfully converted


Some snippets from your converted document:

SISTEM PENGELOLAAN BIRO PERJALANAN UMRAH DI KATANA TOUR DAN TRAVEL KOTA BANDA ACEH SKRIPSI Diajukan Oleh : LOLY AULIA NIM. 160403001 Mahasiswa Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Prodi Manajemen Dakwah FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI UNIVERSITAS ISLAM NEGERI AR-RANIRY DARUSSALAM-BANDA ACEH 2020 M/ 1441 H LOLY AULIA NIM. 160403001 Mahasiswa Fakultas Dakwah Dan Komunikasi Prodi Manajemen Dakwah ABSTRAK Skripsi ini berjudul “Sistem Pengelolaan Biro Perjalanan Umrah Di Katana Tour Dan Travel Kota Banda Aceh” Pokok permasalahannya adalah semakin hari semakin banyaknya perusahaan biro perjalanan yang mengambil peran untk mengawal pelaksanaan ibadah umrah. Namun disisi lain calon jamaah umrah dituntut untuk lebih waspada dalam memilih biro perjalanan umrah yang bertanggung jawab. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dua persoalan pokok. Pertama, untuk mengetahui bagaimana sistem pengelolaan biro perjalanan umrah yang ada di Katana Tour dan Travel. Kedua, apa saja faktor penghambat yang di hadapi travel dalam pelaksanaannya. Jenis penelitian yang di gunakan adalah penelitian lapangan. Yang di lakukan di Katana Tour dan Travel kota Banda Aceh. Data-data yang digunakan yaitu data kualitatif berupa data primer dan skunder. Data diperoleh melalui observasi, wawacara dan dokumentasi. Peneliti melakukan wawancara dengan Direktur utama, staf, dan beberapa jamaah Katana Tour dan Travel kota Banda Aceh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan travel sudah baik sistem perencanaan yang tersusun dengan cermat, pengorganisasian yang sesuai kebutuhan perusahaan, pelaksanaan serta pembimbingan yang sudah dimuat dalam SOP (standar operational prosedur) Katana tour dan travel kota Banda Aceh. Kejelasan akomodasi, pembimbingan yang baik serta pemberian sarana dan prasarana yang sesuai dengan kebutuhan jamaah. Kesimpulan dari penelitian ini adalah sistem pengelolaan yang di terapkan oleh biro perjalanan umrah di Katana Tour dan Travel kota Banda Aceh mendapatkan renspon yang sangat baik dari jamaah yang pernah mempercayakan keberangkatan mereka untuk melaksanakan ibadah umrah menggunakan biro perjalanan Katana Tour dan Travel. Ini terlihat dari hasil wawancara peneliti dengan jamaah, dimana ada beberapa jamaah yang sebelumnya berumrah dengan Katana Tour dan Travel, apabila melaksanakan ibadah umrah kembali mereka akan berangkat menggunakan jasa Katana Tour dan Travel lagi. Dan bahkan ada beberapa jamah juga melaksankan ibadah umrah untuk yang kedua bahkan ketiga kalinya menggunakan jasa biro perjalanan Katana Tour dan Travel kota Banda Aceh. Meskipun demikian tentunya masih ada beberapa faktor penghambat yang dihadapi travel. Baik itu penghambat yang datang dari luar travel, jamaah bahkan travel itu sendiri. Seperti banyaknya jamaah yang tidak dapat mengikuti manasik umrah sesuai jadwal, masih adanya jamaah yang tersesat di tanah suci, banyaknya jamaah diluar kantor pusat dan cabang, dan yang lainnya. Pihak travel terus mengevaluasi diri untuk dapat membimbing jamaah agar merasa nyaman dan aman ketika melaksankan ibadah umrah di tanah suci. Kata Kunci : Sistem Pengelolaan, Biro Perjalanan, Dan Ibadah Umrah iv KATA PENGANTAR ِ ‫س ِم ه‬ ‫َّللا ال هر ْح َم ِن ال هر ِحيم‬ ْ ِ‫ب‬ Puji beserta syukur alhamdulilah kita panjatkan kepada Allah SWT, yang telah memberikan kita nikmat sehat mudah rezeki dan keberkahan hidup. Allah SWT melimpahkan rahmat, kasih sayang, taufiq dan hidayah-Nya kepada kita semua. Alhamdulillah wa syukurillah Allah juga memberikan kemudahan dan kelancaran kepada saya pribadi untuk menyelesaikan penyusunan karya ilmiah ini. Shalawat beserta salam senantiasa saya curahkan kepada nabi utusan allah yang perkasa lagi bijaksana baginda besar Rasulullah SAW. Nabi Allah yang membawa kita dari alam jahiliyah kealam islamiyah dan dari jalan yang salah ke jalan yang benar. Semoga kelak kita dikumpulkan bersama beliau di surga Allah SWT. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat kelulusan sarjana starta 1 (S1) Uin Ar-Raniry fakultas Dakwah dan Komunikasi (FDK) jurusan Manajemen Dakwah (MD). Skripsi ini berjudul “ Sistim Pengelolaan Biro Perjalana Umrah Di Katana Tour Dan Travel Kota Banda Aceh “ tentunya skripsi ini tidak luput dari kesalahan baik dari saat penelitian maupun saat penyusunan. Tentunya penyusunana skripsi ini tak lepas dari pertolongan dan ridho Allah, Peneliti juga menyadari penyusunan skripsi ini tak luput dari bantuan serta kerja sama semua pihak yang senantiasa membantu di setiap saat baik secara langsung atau tidak langsung. Oleh karena itu kerendahan dan ketulusan hati peneliti ingin mengucapkan terima kasih sebesar-besar nya kepada : Allah SWT yang telah memberik

Recently converted files (publicly available):