• Document: ВЕРБАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ. ЭТИКА И ДЕОНТОЛОГИЯ В ПРАКТИКЕ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ
  • Size: 2.36 MB
  • Uploaded: 2019-03-24 07:59:05
  • Status: Successfully converted


Some snippets from your converted document:

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Научно-практичекский центр специализированной медицинской помощи детям имени В.Ф. Войно-Ясенецкого Департамента здравоохранения города Москвы» ВЕРБАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ. ЭТИКА И ДЕОНТОЛОГИЯ В ПРАКТИКЕ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ Е.В. Бирюкова, А.В. Забродная, О.В. Щаблинин г. Москва, 2017  Философское учение о морали, ее развитии, принципах, нормах и роли в обществе.  Совокупность норм поведения.  Этикет (фр. etiquette – ярлык, этикетка) – совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда.  Правила поведения, помогающие производить приятное впечатление и строить эффективное общение. СЛУЖЕБНЫЙ ЭТИКЕТ – совокупность наиболее общих норм, правил и принципов поведения человека в сфере его профессиональной, производственной и служебной деятельности МЕДИЦИНСКАЯ ЭТИКА и ДЕОНТОЛОГИЯ – совокупность этических норм и принципов поведения медицинских работников выполнении медицинскими работниками своих профессиональных обязанностей ЭТИКЕТ • Словесные формулы обращения, приветствия, знакомства, извинения, ВЕРБАЛЬНЫЙ просьбы, предложения • Манера разговаривать • Искусство вести беседу • Жесты приветствия, прощания, согласия, НЕВЕРБАЛЬНЫЙ отрицания, удивления • Мимика, улыбка, направление взгляда ЭТИКЕТНАЯ • Организация пространства, выбор ПРОКСЕМИКА определенной дистанции ЭТИКЕТНАЯ • Служебный дресс-код, аксессуары, головной убор, визитные карточки, АТРИБУТИКА бейджики. Самую важную роль в этикетном выражении отношений к людям играет наша речь ТАКТИЧНОСТЬ ТЕРПИМОСТЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ ВЫДЕРЖАННОСТЬ ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНОСТЬ  Не быть предвзятым к собеседнику;  Быть спокойным;  Быть уверенным;  Выражать неподдельный интерес к собеседнику и его проблеме;  Быть открытым для восприятия доводов собеседника;  Знать на что обратить внимание собеседника ИНФОРМАЦИОННАЯ • ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ ПРАГМАТИЧНАЯ • КООРДИНАЦИЯ СОВМЕСТНЫХ ДЕЙСТВИЙ ИНТЕРПРЕТАТИВНАЯ • ПОНИМАНИЕ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ ЭКСПРЕССИОННАЯ • ОБМЕН ЭМОЦИЯМИ, ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ Начало беседы Передача информации Аргументирование Обратная связь Принятие решений Начальные Основная часть формулы Формулы, • Формулы используемые в общения пожелания, конце общения • Формулы приглашения, представления; поздравления, • Формулы • Официального и просьбы, совета, прощания неофициального рекомендации, прив

Recently converted files (publicly available):