• Document: Outils pour l analyse fonctionnelle du besoin
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ETUDE DE SYSTEMES Cours Outils pour l’analyse fonctionnelle du besoin I. Démarche de projet Outils BESOIN Enoncé du « Bête à cornes » besoin - Analyse fonctionnelle (« Pieuvre ») Approche - Analyse fonctionnelle technique Conceptuali- fonctionnelle CONCEPTION (FAST, SADT ...) sation - CDCF Etude des meilleures voies de solution Pré- développement Etude approfondie de la solution Approche Développement matérielle choisie PRODUIT Fabrication de la solution choisie Réalisation - Conditionnement - Stockage Logistique - Transport - Mise du produit sur le marché (commercialisation) Vente - Publicité Maintenance du produit Après-vente Destruction / Mise au rebut du produit Recyclage Analyse fonctionnelle du besoin 1/6 ETUDE DE SYSTEMES Cours Démarche de conception : Tout produit industriel est né d’une démarche qui part du besoin pour aboutir à sa réalisation. Cette démarche part donc du besoin auquel répond le produit, on caractérise les fonctions de service (actions attendues par les utilisateurs), les fonctions techniques (actions définies par le concepteur pour satisfaire le besoin des utilisateurs) pour ensuite déboucher sur des solutions constructives. II. Définitions (Norme X 50-150-1) : Besoin Le besoin est la nécessité ou le désir éprouvé par un utilisateur. Produit Le produit est le résultat d’une activité ou d’un processus fourni à l’utilisateur pour répondre à son besoin. Fonction de Action demandée à un produit (ou réalisée par lui) afin de satisfaire une partie du besoin d’un service utilisateur donné. Fonction Action d’un constituant ou action intervenant entre les constituants du produit afin d’assurer les technique fonctions de service. Fonction Fonction pour la(les)quelle(s) le produit est créé (ancienne norme : remplacée par la fonction de principale service). Contrainte Caractéristique, effet ou disposition de conception qui est rendu obligatoire ou a été interdit pour quelque raison que ce soit. Aucune autre possibilité n’est laissée (ancienne norme : remplacée par la fonction de service). CdCF Cahier des Charges Fonctionnel : document par lequel le demandeur exprime ses besoins (ou ceux qu’il a la charge d’exprimer) en terme de fonctions de service et de contraintes. Pour chacune d’elles, sont définis des critères d’appréciation ainsi que leurs niveaux, chacun d’entre eux étant assorti d’un certain degré de flexibilité. III. Notion de besoin. Expression du besoin L'outil d'expression du besoin est la "bête à cornes" : A qui le produit rend service ? Sur quoi le produit agit t-il ? LE PRODUIT Dans quel but ? Le produit permet « à qui » d’ « atteindre son but » en agissant « sur quoi ». Analyse fonctionnelle du besoin 2/6 ETUDE DE SYSTEMES Cours IV. Recherche de l’environnement du produit. Maintenant que l’on sait pourquoi le produit existe, nous allons regarder quels sont ses éléments environnants à l’aide du diagramme de interacteurs (ou diagramme pieuvre), dans une phase donnée du cycle de vie du produit. Cette étape d’analyse fonctionnelle du besoin a pour but : de RECENSER les fonctions de service, de CARACTERISER les fonctions de service, et de HIERARCHISER les fonctions de service. On recense les éléments du milieu extérieur (EME) en relation directe ou indirecte avec le produit. Puis, on détermine toutes les fonctions de service qui se divisent en deux types : Les fonctions principales (FP) : relient au moins 2 EME. Les fonctions contraintes (FC) : lient uniquement un EME. La verbalisation d’une fonction est TOUJOURS du type : VERBE + COMPLEM

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