• Document: KONFLIK INTERPERSONAL KARYAWAN PT.PLN(PERSERO) RAYON RANTAU YANG DIPIMPIN OLEH MANAJER JUNIOR SKRIPSI
  • Size: 1.31 MB
  • Uploaded: 2019-05-17 15:24:36
  • Status: Successfully converted


Some snippets from your converted document:

KONFLIK INTERPERSONAL KARYAWAN PT.PLN(PERSERO) RAYON RANTAU YANG DIPIMPIN OLEH MANAJER JUNIOR SKRIPSI Oleh : Sri Rahayu 08810017 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012 KONFLIK INTERPERSONAL KARYAWAN PT.PLN(PERSERO) RAYON RANTAU YANG DIPIMPIN OLEH MANAJER JUNIOR SKRIPSI Diajukan Kepada Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Psikologi Oleh : Sri Rahayu 08810017 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan Rahmat dan HidayahNya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul “Konflik Interpersonal Karyawan PT.PLN (PERSERO) Rayon Rantau yang Dipimpin oleh Manajer Junior”, sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana Psikologi di Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam proses penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bimbingan dan petunjuk serta bantuan yang bermanfaat dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Dra. Cahyaning Suryaningrum,M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang 2. Dra.Djudiyah,M.Si dan Zainul Anwar,M.Psi selaku Pembimbing I dan Pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan arahan yang sangat berguna, hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 3. Dra.Djudiyah,M.Si selaku dosen wali yang telah mendukung dan memberikan pengarahan sejak awal perkuliahan hingga selesainya skripsi ini 4. Karyawan PT.PLN (PERSERO) Rayon Rantau yang telah bersedia menjadi subyek penelitian. 5. Manajer dan karyawan PT.PLN (PERSERO) Rayon Rantau yang telah bersedia menjadi significant other. 6. Orang tuaku H. Mahran dan Hj.Rohbaniah, serta kakakku Sri Mahyanti yang selalu memberi dukungan, do’a dan kasih sayang sehingga penulis memiliki motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini. 7. I Made Dwi Widya Permana, yang selalu memberi motivasi dan semangat sehingga penulis memiliki motivasi dalam menyelesaikan skripsi ini. 8. Teman-teman angkatan 2008 khususnya kelas A yang selalu memberikan semangat sehingga penulis terdorong untuk menyelesaikan skripsi ini. i ii DAFTAR ISI KATA PENGANTAR .................................................................................. i INTISARI ..................................................................................................... iii DAFTAR ISI ................................................................................................ iv DAFAR TABEL………………………………………………………………vi DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. vii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1 B. Rumusan Masalah ............................................................................. 6 C. Tujuan Penelitian .............................................................................. 6 D. Manfaat Penelitian............................................................................. 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Konflik Interpersonal dan Manajemen Konflik .................................. 7 1. Konflik Interpersonal ................................................................... 7 a. Pengertian Konflik Interpersonal............................................ 7 b. Ciri-Ciri Konflik Interpersonal ............................................... 8 c. Sumber Konflik Interpersonal ................................................ 8 d. Faktor Penyebab Konflik Interpersonal .................................. 10 e. Akibat Konflik Interpersonal…………………………………12 2. Manajemen Konflik Interpersonal………………………………..13 a. Pengertian Manajemen Konflik Interpersonal………………..13 b. Strategi Manajemen Konflik Interpersonal…………………...14 B. Manajer ............................................................................................. 19 a. Pengertian Manajer ................................................................ 19 b. Jenis-Jenis Manajer……………………………………….…..20 c. Peranan Manajer………………………………………….…...21

Recently converted files (publicly available):