• Document: PROYECTO OUTSOURCING DE IMPRESIÓN
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PROYECTO OUTSOURCING DE Fecha de Publicación IMPRESIÓN 23/07/2010 PROYECTO OUTSOURCING DE IMPRESIÓN ÍNDICE CAPITULO I - GENERALIDADES DE LA PROPUESTA .................................................................. 3 1.1 ANTECEDENTES DEL SERVICIO A CONTRATAR .................................................................. 3 1.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL BANCO .................................................................... 3 1.3 AMBIENTE INFORMÁTICO ACTUAL DEL BANCO ................................................................... 3 1.4 OBJETIVOS DEL SERVICIO A CONTRATAR ........................................................................... 4 1.5 ALCANCE DEL SERVICIO A CONTRATAR .............................................................................. 4 1.6 CONDICIONES PARA LA GESTIÓN DE LA PROPUESTA........................................................ 4 1.6.1 PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA ............................................................................................. 5 1.6.2 CARTA DE PRESENTACIÓN DE LA PROPUESTA.............................................................................. 5 1.6.3 VALIDEZ DE LA PROPUESTA ........................................................................................................ 5 1.6.4 IDIOMA Y MONEDA DE LA PROPUESTA (SI APLICA PARA EL SERVICIO A CONTRATAR) ....................... 5 1.6.5 VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA.......................................................................... 6 1.6.6 CLÁUSULA DE PROPIEDAD INTELECTUAL ..................................................................................... 6 1.6.7 RESPONSABILIDAD DE LA ELABORACIÓN DE LA PROPUESTA (CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN) ................................................................................................................................... 6 1.6.8 FECHA Y LUGAR DE ENTREGA DE PROPUESTAS ........................................................................... 6 1.6.9 METODOLOGÍA PARA LA EVALUACIÓN DE PROPUESTAS ................................................................ 7 1.6.10 ACLARACIONES DEL CONTENIDO DE LA PROPUESTA ................................................................... 7 1.6.11 ACLARACIONES Y CONSULTAS SOBRE EL CONTENIDO DE ESTA INVITACIÓN .................................. 8 1.6.12 ACTIVIDADES ADICIONALES NO PREVISTAS ................................................................................ 8 CAPITULO II. REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS ............................................................................. 9 2.1 GENERALIDADES DE LA SOLUCIÓN REQUERIDA ............................................................ 9 2.2 CUBRIMIENTO GEOGRÁFICO............................................................................................. 9 2.3 ESQUEMA DE IMPRESIÓN A IMPLEMENTAR ................................................................... 10 2.4 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS ......................................................................................... 11 2.4.1 HARDWARE ...................................................................................................................... 11 2.4.2 SOFTWARE DE ADMINISTRACIÓN Y TRACKING ............................................................ 12 2.4.3 SUMINISTRO DE INSUMOS .............................................................................................. 15 2.4.4 IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN ............................................................................. 15 2.4.5 REQUISITOS DE AUTENTICACIÓN .................................................................................. 16 2.5 REQUERIMIENTOS DE SERVICIO .................................................................................... 17 2.5.1 GARANTÍA, SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LA SOLUCIÓN ...................................... 17 2.5.1.1 GENERALES ..................................................................................................................... 17 2.5.1.2 SOPORTE Y MANTENIMIENTO CORRECTIVO ......................................................................... 17 2.5.1.3 MANTENIMIENTO PREVENTIVO ........................................................................................... 18 2.5.1.4 NIVELES DE SERVICIO Y CONTINGENCIA ............................................................................. 19 2.5.2 SOPORTE EN SITIO .......................................................................................................... 19 2.6 SUMINISTRO DE PAPEL .................................................................................................... 20 2.7 GLOSARIO.................................................

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