• Document: Cuadernillo de Inducción
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¡BIENVENIDO! ¡Ya eres parte de esta gran familia! Cuadernillo de Inducción 2 ¿Qué es Empecemos Creciendo? Empecemos Creciendo es un proceso integral de incorporación de talento de Siempre Creciendo, dirigido a Asesores Financieros, que tiene como objetivo aumentar el sentido de permanencia, mediante: • Capacitación • Entrega de herramientas • Acompañamiento en tareas de campo Descripción General del programa o Entrega de Kit de Bienvenida en el primer día o Priorizar la Capacitación del Proceso del Crédito en la primer semana. o Durante la primera semana Call Center, diariamente realizará un examen de certificación, acerca de los temas del proceso de crédito visto un día antes. o Durante la primera semana el Gerente de Sucursal realizará talleres en campo para reforzar el aprendizaje. o Durante la segunda semana el Gerente de Sucursal presentará a todos los grupos que el Asesor atenderá. o A partir de la segunda semana, el Gerente de Sucursal y/o Coordinador de Sucursal acompañará a los tres primeros cambaceos, juntas de pago y cobranzas. Historia Los Asesores deben levantarse en la mañana y decir: “Yo no soy un trabajador, soy un creador de trabajo” Dr. Mohammed Yunnus Microfinanzas Las microfinancieras son prestaciones de servicios financieros que se otorgan a personas o grupos de bajos recursos económicos, que ejercen una actividad económica y que están excluidos del sistema financiero tradicional, principalmente, los bancos. El objetivo de las microfinanza es proveer recursos económicos para financiar actividades productivas que permitan mejorar la calidad de vida de nuestra sociedad y contribuir crecimiento de nuestro país. ¿Cómo surgieron? Las microfinanzas surgieron en la década de 1970 por el Dr. Mohammed Yunnus, fundó el Banco Grammen en Bangladesh, el cual ofrecía préstamos colectivos considerando como estrategia, la responsabilidad del pago para todos los miembros de un grupo de agricultores, si el crédito se pagaba correctamente, al final del plazo se les podría otorgar un monto igual o mayor de acuerdo a su crédito anterior. ¿A quiénes se dirige? Las microfinancieras se orientan a personas de bajos ingresos, que trabajan en la economía informal, por lo tanto, no les permite acceder a Instituciones Financieras formales. Cada microfinanciera determina el tipo de mercado al que va dirigido, pudiendo orientar sus productos a personas de determinada edad o género, en el caso de Siempre Creciendo, otorgamos créditos comunales únicamente a mujeres. 6 Origen de Siempre Creciendo ¿Quiénes somos? Siempre Creciendo es una microfinanciera que trabaja dedicado a otorgar servicios financieros enfocados al sector rural y semirural. Nuestros inicios se remontan al segundo semestre del año 2005 en Ecatepec, Municipio del Estado de México, desde entonces nos hemos caracterizado por ser una empresa con un crecimiento constante. A continuación te presentamos algunos datos de nuestro crecimiento: En 2006 inauguramos nuestras primeras 3 Sucursales en el Estado de México, incrementando nuestra cartera a 6,000 clientes. En 2008, debido al esfuerzo de nuestros colaboradores, colocamos 35 Sucursales en 5 Estados de la República. Recientemente hemos alcanzado más de 100 Sucursales activas con presencia en más de la mitad de nuestro país y una cartera de más de 200,000 clientes. Gracias a nuestra filosofía empresarial, tenemos plantes para llegar a sitios que aun no nos conocen. Los principios empresariales representan las características particulares que como Grupo Creciendo han sido la base para el fortalecimiento, crecimiento y liderazgo en el mercado, estos principios son: • Misión • Visión • Valores 12 Cultura organizacional 8 Impacto Social Como bien lo pudiste notar en nuestra misión y visión, en Siempre Creciendo no sólo otorgamos créditos, sino que ofrecemos mejorar la calidad de vida de nuestras Clientas. Estamos orgullos porque ayudamos al fortalecimiento de la economía de las comunidades donde tenemos presencia. Más allá de interesarnos en colocar créditos, queremos otorgar oportunidades, es por eso que no ofrecemos préstamo al consumo, y tenemos los filtros más adecuados para as

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